by Grâce au progrès de la nouvelle technologie, les joueurs peuvent facilement accéder à une multitude de jeux en ligne. Actuellement, les casinos en ligne sont devenus très populaires. Pourtant, il ne faut pas se fier aux apparences. Nous allons découvrir à travers l’analyse du casino Versailles la vie d’une telle plateforme de jeux.
Comment Versailles Casino fait-il pour attirer ces Clients ?
Les concepteurs du site se sont basés sur les expériences du passé, s’inspirer des personnages connus des dessins animés afin de donner une interface dynamique très facile à utiliser. En plus de cela, comme tous les autres casinos en ligne, Versailles mise sur les bonus pour attirer plus de joueurs sur leur plateforme. Pour ce faire, ils ont mis en place 4 systèmes de bonus à savoir un bonus de 10 euros de bienvenue, un bonus de 100% jusqu’à 400 euros de premier versement, un cashback hebdomadaire pouvant atteindre les 200 euros et enfin un bonus de 50 euros pour parrainage. En comparant avec Casino 770, c’est ce dernier point qui manque chez ce casino.
S’inscrire sur Versailles, les étapes à faire
La première étape consiste à remplir un formulaire d’adhésion sur le site, il faut ensuite choisir son mode de paiement parmi une liste proposée sur le site dont la plupart sont des paiements électroniques. Chaque client est libre de définir les limites de ses transactions correspondant à la solution de paiement qu’il a préalablement choisi.
Faire un retrait sur Versailles
L’opération de retrait est très simple à réaliser. Il suffit de cliquer sur le bouton « retrait » au niveau de l’interface graphique du site, puis de remplir le formulaire prévu à cet effet par le montant, la devise et la méthode de paiement préférée. Les clients doivent savoir à l’avance les délais nécessaires pour traiter un retrait afin d’éviter les problèmes. Pour un retrait, il faut compter 2 semaines chez Versailles. C’est un des points négatifs déclaré par les clients.
Les Plaintes et les points négatifs évoqués sur le Casino Versailles
Une ludothèque pauvre et mal entretenue
Plusieurs anciens clients se plaignent de la pauvreté de la ludothèque de Versailles qui n’est pas le cas de Golden Vegas Casino se ventant de ses nouveaux jeux. En effet, il ne compte qu’une dizaine de machines à sous qui sont à la fois anciennes et mal entretenues. On trouve également juste quelques jeux de cartes et de table, qui est largement dépassé par le temps. De même pour le peu d’attractions en live et progressifs qui sont à peine fonctionnels. Le nombre de jeux que dispose le site n’a pas évolué depuis sa création.
Notre avis sur Versailles Casino : un service clientèle non-réactive
Il y a un manque de prise en charge des responsables qui se répercute aux joueurs. Le service clientèle manque de réactivité vis-à-vis des plaintes évoquées par les clients. Les pannes fréquentes constatées sur les applications de jeux témoignent de l’incompétence des opérateurs et démontrent la défaillance du service après-vente. La lenteur de traitement des opérations de retrait figure parmi les points à améliorer par le Casino Versailles pour être à la hauteur de ces concurrents.
